一、凡市工商局办理的行政许可、行政处罚、行政征收的事项都要做到 四公开 ：即公开工作职责、公开办事程序、公开办事依据、公开办事结果。
二、需要向社会公开的事项，可通过专门会议、制发文件等发布有关信息，必要时可通过鞍山市电视台、鞍山广播电台、鞍山工商局红盾信息网、鞍山市工商局合同信用网、《鞍山日报》、《千山晚报》、《北方晨报》等新闻媒体向社会公开。
三、机关办公场所设置政务公开栏和内部事务公示栏，在办理有关事务之前，各处室应该在公开栏中公开办事依据和程序。在事务办理结束后，其结果须让群众知晓的，应及时在公开栏中公开办事结果。
四、为方便服务对象来市工商局办事，机关各处室要按其工作职责范围编写指南手册，其主要内容：办理事项、办理程序、办理依据、收费标准及依据、办理时间、承办责任人等。