为贯彻落实《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》的规定，向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道，鞍山市开通了全国12315平台"在线消费纠纷解决"单位(简称0DR企业)。ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门。
消费者在有维权需求时，可以通过http://www.12315.cn网站或是通过手机APP、小程序等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选"选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务"进行投诉提交与纠纷和解。欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷。
为方便广大群众及时知晓，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2025年第三季度我市ODR企业名单如下:
| 序号 | 名 单 | 辖 区 | 注册地址 |
| 1 | 岫岩满族自治县哨子河乡鸿鑫五金日杂店 | 岫岩满族自治县市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市岫岩满族自治县哨子河乡哨子河村 |
| 2 | 台安县百姓家家乐超市 | 台安县市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市台安县大市场负一层 |
| 3 | 鞍山市铁西区哈哈哈桶装水站（个体工商户） | 铁西区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁西区富强街97-38号37幢3013号 |
| 4 | 鞍山市千山风景区佳泰乐温泉假日酒店 | 千山风景区市场监督管理分局 | 鞍山市千山风景区庙尔台村 |
| 5 | 铁东区逸瑞园百货超市超市 | 铁东区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁东区东解放路68号 |
鞍山市市场监督管理局
2025年9月29日