为贯彻落实《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》的规定，向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道，鞍山市开通了全国12315平台"在线消费纠纷解决"单位(简称0DR企业)。ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门。
消费者在有维权需求时，可以通过http://www.12315.cn网站或是通过手机APP、小程序等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选"选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务"进行投诉提交与纠纷和解。欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷。
为方便广大群众及时知晓，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2026年第一季度我市ODR企业名单如下:
| 序号 | 名 单 | 辖 区 | 注册地址 |
| 1 | 鞍山市铁西区兴鑫恒商贸中心（个人独资） | 铁西区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁西区共和街30栋1层74号2-47-139-5012 |
| 2 | 铁西区兴众电动摩托车修理部 | 铁西区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁西区共和街30栋1层73号 |
| 3 | 鞍山市铁西区小虎电动摩托车修理部 | 铁西区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁西区人民路239号 |
| 4 | 鞍山顺晖商业管理有限公司 | 铁东区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁东区二道街70号 |
| 5 | 鞍山市企盛服装销售有限公司 | 铁西区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁西区双功路1号43-90-23 |
| 6 | 铁东区衣百汇潮流服装行（个体工商户） | 铁东区市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市铁东区铁东二道街91号文化街3号 |
| 7 | 海城市南台镇佳乐生活超市店（个体工商户） | 海城市市场监督管理局 | 辽宁省鞍山市海城市南台镇新昌街道C-个-向阳-22 |
鞍山市市场监督管理局
2026年3月30日