为进一步规范我市专利、商标等知识产权代理服务秩序，强化行业自律管理，维护委托人合法权益，营造公平公正、诚信规范的知识产权服务市场环境，推动全市知识产权代理行业健康有序发展，现向全市各知识产权代理机构及从业人员告知如下：

一、坚守执业资质合规底线。各代理机构须依法取得对应的专利、商标代理执业资质，按规定完成登记或备案，做到依法依规经营。严禁出租、出借、转让代理资质，严禁无资质、超范围开展专利、商标代理业务，严禁“挂证”、虚假执业等违规行为，筑牢行业合规经营基础。

二、规范政府采购代理服务行为。承接政府专利商标代理服务采购项目的服务机构要按照《专利商标代理服务政府采购需求标准（试行）》要求全程规范操作、符合需求标准。须签订规范的采购协议，严格依照协议约定履行服务义务、保障服务质量，杜绝擅自变更服务内容、违规收取费用。

三、统一使用委托合同示范文本。开展专利、商标代理业务时，推荐使用国家知识产权局发布的专利、商标代理委托合同示范文本，结合业务实际完善合同条款，明确委托事项、服务内容、双方权利义务、收费标准、违约责任、争议解决等核心内容。严禁签订权责不清、条款违规的不平等合同，杜绝口头约定、无合同开展业务，切实保障委托双方合法权益。

四、杜绝虚假宣传与不正当竞争。不得以“百分百授权”“包通过”等虚假、误导性信息招揽业务，不贬低同行、不恶意争抢客户、不实施其他不正当竞争行为。客观如实公示机构资质、服务范围、收费标准等信息，坚守诚信经营准则，维护行业公平竞争秩序。

五、严禁代理非正常知识产权申请。坚决抵制并拒绝代理非正常专利申请、恶意商标注册申请、囤积商标等违规业务，不伪造、变造申请材料，不提供虚假证明文件，严格把控业务审核关口，从源头规范专利、商标申请行为，维护申请秩序。

六、规范服务收费管理。严格遵循公平合理、公开透明的原则制定收费标准，明确收费项目和计费依据，不得乱收费、变相收费、强制收费。严格按照合同约定收取服务费用，严禁在服务过程中额外增设不合理收费项目，保障委托人的知情权与选择权。

七、强化从业人员执业管理。加强从业人员专业培训与职业道德教育，提升业务能力与职业素养；从业人员须持证依规执业，恪守执业纪律，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得泄露委托人商业秘密、技术信息及其他涉密信息，坚守职业操守。

八、严控业务服务质量。各代理机构要建立健全业务全流程质量管控机制，认真履行代理服务职责，精准高效完成专利撰写、商标查询、申请提交、答复审查等各项服务工作，杜绝敷衍了事、服务缺位、流程失误等问题，全力提升知识产权代理服务专业水平。

九、主动接受行业与社会监督。积极加入知识产权行业自律组织，遵守行业自律公约，主动接受行业监管、社会监督与客户监督。建立健全投诉处理机制，及时妥善解决服务纠纷，对存在的违规问题及时自查自纠、全面整改。

十、履行行业社会责任。坚守诚信执业、服务创新的理念，自觉维护知识产权代理行业声誉，积极传播知识产权合规理念，助力全市知识产权保护与创新发展，共同打造规范有序、良性发展的知识产权服务生态。

全市知识产权代理机构及从业人员应强化自律意识，共同营造公平、诚信、规范的行业环境，积极为我市知识产权事业高质量发展作出贡献。

鞍山市知识产权局

2026年3月31日